Hệ thống BVĐK Tâm Anh – Khai trương “Phòng khám” Online 

Cơ hội được khám bệnh miễn phí bởi các chuyên gia đầu ngành

Tiến sĩ Tăng Hà Nam Anh vẫn đang bận rộn với lịch khám và phẫu thuật hàng ngày tại TT Chấn thương chỉnh hình – BVĐK Tâm Anh. Tuy nhiên từ vùng tâm dịch, bác sĩ tâm sự “Nhiều bệnh nhân gọi tới tôi hàng ngày. Người thì than thở, tôi ở tỉnh xa giãn cách xã hội không có xe về khám. Người thì điện thoại nhờ bác sĩ ra toa thuốc, gửi thuốc về tỉnh. Người thì gửi XQuang, MRI để nhờ chẩn đoán hình ảnh. Người thì gửi hình chụp quá trình phục hồi theo dõi vết mổ, chờ hết dịch tái khám…”.

Công việc khám bệnh từ xa, tư vấn qua điện thoại vốn không xa lạ với tiến sĩ Nam Anh và các bác sĩ khác ở BVĐK Tâm Anh, bởi hàng ngày cũng có hàng trăm khách hàng,bệnh nhân đến từ nhiều địa phương trên cả nước, không phải ai cũng dễ dàng quay trở lại tái khám đúng lịch. Tuy nhiên, dịch bệnh covid hùng phát khiến cho việc đi khám bệnh, tái khám kiểm tra sức khỏe lại càng khó khăn hơn, do đó “Phòng khám online” là nhu cầu bức thiết của người bệnh và cũng là nhu cầu được nắm rõ sức khỏe mỗi bệnh nhân của các bác sĩ.

Để có được hệ thống “phòng khám online” cũng đạt chuẩn về chất lượng chuyên môn, dịch vụ chăm sóc khách hàng 5* như khi đến khám trực tiếp, BVĐK Tâm Anh đã đầu tư lớn cho hệ thống trang thiết bị, giải pháp công nghệ, xây dựng quy trình và đưa ra các phương án tối ưu giúp khách hàng tiếp cận với BS thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng nhất. Đồng thời bác sĩ có được tối đa các dữ liệu cần thiết để đưa ra chẩn đoán chính xác nhất, giúp quá trình điều trị hiệu quả, an toàn.

Đường truyền internet tốc độ lớn được lắp đặt. Một trường quay đạt “tiêu chuẩn truyền hình”, với thiết bị hiện đại được xây dựng sẵn sàng cho các buổi tư vấn sức khỏe cộng đồng khi số lượng khách hàng, bệnh nhân cần tư vấn quá lớn hoặc bác sĩ cần tư vấn các vấn đề cấp bách của số đông người bệnh. Hàng loạt thiết bị sẵn sàng chuyển đổi các phòng khám thông thường thành “phòng khám online” giúp tất cả bác sĩ có thể làm việc chuyên môn, tư vấn cho bệnh nhân thuận tiện nhất.

Dù đầu tư kinh phí lớn cho công nghệ và thiết bị; Có sự tham gia của các chuyên gia đầu ngành, bác sĩ giỏi, nhưng BVĐK Tâm Anh xác định sẽ thực hiện hoàn toàn miễn phí mô hình “Phòng khám online”, trước mắt là trong giai đoạn dịch bệnh khó khăn hiện BVĐK Tâm Anh đối với cộng đồng, cùng giúp nhau nâng cao sức khỏe, vượt qua dịch bệnh.

Xem thêm: Khớp Thiên Vương – Hỗ Trợ Giảm Đau Nhức Xương Khớp (Hộp 60 viên). Chi tiết tại đây!

Mỗi ngày, danh sách các bệnh nhân đặt lịch hẹn khám online (đăng ký trên website tamanhhospital.vn) và qua tổng đài 0287 102 6789 sẽ được cập nhật gửi đến các bác sĩ. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc trực tiếp với người đăng ký để hẹn thời gian thăm khám trực tiếp với bác sĩ, theo từng khung giờ riêng, bằng các nền tảng online phổ biến nhất như Zalo, Viber, Zoom, Meet… tùy theo từng khách hàng. Chỉ cần vài thao tác kết nối đơn giản, bệnh nhân có thể “khám bệnh” online một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Người bệnh chỉ cần một thiết bị điện tử (điện thoại, máy tính) có kết nối internet. Bác sĩ và bệnh nhân sẽ trao đổi trực tiếp bằng các cuộc gọi có hinh anh (video call). Trường hợp người bệnh nếu đã có sẵn: phim chụp Xquang, MRI, các kết quả xét nghiệm gần nhất, hoặc có những hồ sơ bệnh án, toa thuốc gần nhất … thì hãy chuẩn bị sẵn sàng; để bác sĩ có thêm những dữ liệu y khoa cần thiết… Thông qua thăm khám trực tuyến, bác sĩ có thể đưa ra những tư vấn về việc chăm sóc sức khỏe, điều trị trong thời gian chờ đợi để đến được bệnh viện…

14h ngày 22/7/2021, “Phòng khám Online” khai trương với buổi khám bệnh đầu tiên của TS.BS Tăng Hà Nam Anh và các cộng sự tại TT Chấn thương Chỉnh hình.

14-15h: Trong những trường hợp cần được can thiệp sâu, bác sĩ sẽ đưa ra những lời khuyên hợp lý, phác đồ điều trị phù hợp nhất với từng hoàn cảnh, tư vấn điều trị tại địa phương nếu cần thiết. Trường hợp đặc biệt hoặc theo yêu cầu người bệnh, bác sĩ sẽ trực tiếp điều trị tại Hệ thống BVĐK Tâm Anh.

TS.BS Tăng Hà Nam Anh và cộng sự sẽ thăm khám tất cả các bệnh nhân có bệnh lý Cơ xương khớp. Từ những bệnh tuổi tác mạn tính như Thoái hóa khớp, Viêm khớp, Thấp khớp, Lupus, Gout… cho đến các bệnh nghề nghiệp như Đau cổ vai gáy (Thoái hóa cột sống cổ, thoái hóa đốt sống lưng), Thoát vị đĩa đệm, Đau và tê bì tay chân, Viêm cơ – gân… Tất cả triệu chứng Đau sẽ được các bác sĩ của TT Chấn thương chỉnh hình ghi nhận, thăm hỏi, chẩn đoán hình ảnh… Bác sĩ cũng có thể tư vấn toa thuốc sẵn có của người bệnh… Điều chỉnh chế độ ăn uống hoặc chăm sóc, tập luyện phục hồi chức năng nếu cần…

15-16h: livestream Tư vấn cho cộng đồng và giải đáp thắc mắc về chủ đề “Đau nhức khớp gối”: TS.BS Tăng Hà Nam Anh sẽ Tư vấn trên fanpage của BVĐK Tâm Anh, fanpage/Youtube TT Chấn thương Chỉnh hình Tâm Anh… Trong vòng 1 tiếng, tiến sĩ Nam Anh sẽ chủ yếu dành thời gian để chia sẻ các thông tin y khoa được nhiều người quan tâm và đặt câu hỏi. Cùng với các bác sĩ giỏi trong trung tâm Chấn thương chỉnh hình, Tiến sĩ Nam Anh sẽ tư vấn cộng đồng dự phòng, chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình hiệu quả tại nhà, phòng tránh các nguy cơ biến chứng nguy hiểm cho sức khỏe người bệnh. Các chuyên gia sẽ lắng nghe, tháo gỡ những lo lắng có liên quan đến bệnh tật để người bệnh cảm thấy yên tâm hơn trong thời gian giãn cách xã hội, không thể đến được các cơ sở y tế.

Mặc dù có thể cố gắng bằng nhiều cách để bác sĩ và người bệnh nhìn thấy nhau, trao đổi trực tiếp nhưng tiến sĩ Nam Anh khẳng định, việc khám bệnh online chỉ mang tính “chữa cháy” trong thời gian dịch bệnh phức tạp, hạn chế tiếp xúc xã hội. Hình thức này phù hợp với các vấn đề bệnh lý mãn tính, cần theo dõi chuyển biến bệnh lý, kiểm tra tổng trạng bệnh nhân, khả năng đi đứng tập luyện phục hồi chức năng…

Trong một vài trường hợp, chuyên gia có thể giúp hỗ trợ người dân xử trí ban đầu các tình huống cấp cứu… Tuy nhiên, “khám bệnh online” không thể thay thế hình thức khám bệnh trực tiếp, vì có nhiều bệnh lý cần thêm nhiều dữ liệu Cận lâm sàng như Siêu âm, X-quang, MRI… để có được chẩn đoán chính xác. Ngoài ra có rất nhiều tình trạng khẩn cấp cần được xử trí cấp cứu hoặc thật sớm để tận dụng thời gian vàng cứu sống người bệnh; hoặc hạn chế tối đa các hậu quả đáng tiếc. Do đó người bệnh không nên ngần ngại đến bệnh viện trong các trường hợp khẩn cấp và cần thiết. Tất cả các bệnh viện, và BVĐK Tâm Anh đều có các biện pháp phòng chống dịch hiệu quả, đảm bảo an toàn nhất cho người bệnh.

Danh sách các bác sĩ của “Phòng khám online” ngày 22/7/2021

• TS.BS Tăng Hà Nam Anh (Giám đốc Trung tâm Chấn thương Chỉnh hình)
• ThS.BS Trần Anh Vũ (Phó giám đốc Trung tâm Chấn thương Chỉnh hình)
• BS.CKII Trần Thị Thanh Trúc (bác sĩ Nội tim mạch)
• ThS.BS.CKI Đặng Khoa Học
• ThS.BS CKI Lê Đình Khoa
• ThS.BS Trương Hoàng Huy
• ThS.BS CKI Trần Thị Thanh Tú
• ThS.BS Nguyễn Tấn Vũ
• BS.CKI Đỗ Thị Hồng Ánh
• BS.CKI Đào Văn Hoàn
• BS.CKI Trần Xuân Anh
• BS.CKI Nguyễn Ngọc Công
• BS.CKI Kim Thành Tri
• BS Nguyễn Thị Mỹ Linh
• BS Lê Đăng Phong

TÔI LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE?

Rất đơn giản, khách hàng có thể chọn 1 trong 3 cách sau:

1. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 0287.102.6789 để đăng ký với điện thoại viên.
2. Đăng ký trực tuyến tại đường link: https://tamanhhospital.vn/danh-cho-khach-hang/dat-lich-kham/
3. Gửi tin nhắn trên Fanpage Bệnh viện đa khoa Tâm Anh hoặc Fanpage Trung tâm Chấn thương chỉnh hình Tâm Anh
4. Nhắn tin qua Zalo OA của Tâm Anh

TÔI CÓ MẤT TIỀN PHÍ KHÔNG?

Không. “Phòng khám online” với bất cứ chuyên gia – bác sĩ nào của BVĐK Tâm Anh trong thời gian trên đều MIỄN PHÍ

TÔI CÓ THỂ ĐƯỢC KHÁM CÁC BỆNH NÀO TẠI PHÒNG KHÁM ONLINE CỦA BVĐK TÂM ANH?

Hãy theo dõi các thông báo trên website, fanpage của Bệnh viện đa khoa Tâm Anh để cập nhật các phiên khám của “Phòng khám online”. Các chuyên khoa khác đều đã sẵn sàng cho các phiên khám bệnh đặc biệt này. Trước mắt, các chuyên gia của Trung tâm Sản Phụ Khoa, Trung tâm Tim mạch và Khoa Dinh dưỡng Tiết chế – hệ thống BVĐK Tâm Anh sẽ thực hiện “Phòng khám online” cho khách hàng vào các buổi chiều trong tuần theo lịch được công bố trên website.

TÔI CÓ THỂ KHÁM NHIỀU LẦN KHÔNG?

Không giới hạn số lần thăm khám các buổi khác nhau. Tuy nhiên, bác sĩ sẽ ưu tiên các bệnh nhân cần được tư vấn hơn, dựa trên mức độ trầm trọng của bệnh.

TÔI CẦN CHUẨN BỊ GÌ ĐỂ KHÁM BỆNH ONLINE?

Khi nhận được lịch hẹn của bộ phận Chăm sóc khách hàng – BVĐK Tâm Anh, người bệnh nên chọn một không gian yên tĩnh, sẵn sàng một thiết bị điện tử (máy tính bảng, máy tính xách tay, điện thoại thông minh…), có mạng internet tốt (wifi, 3G, 4G). Nếu đã có hồ sơ bệnh án có thể gửi email cho BVĐK Tâm Anh trước hoặc chuẩn bị sẵn nếu bác sĩ hỏi. Với trường hợp người bệnh cần sự hỗ trợ của người thân, người thân hãy chủ động tất cả những điều trên và cùng tham gia buổi thăm khám của bác sĩ.

THỜI GIAN DÀNH CHO TÔI KHÁM BỆNH ONLINE LÀ BAO LÂU?

Bác sĩ cũng sẽ cân nhắc thời lượng cho mỗi bệnh nhân tùy theo triệu chứng và tình trạng. Mục tiêu của bác sĩ có thể phục vụ được nhiều nhất bệnh nhân đang có nhu cầu khám bệnh

NẾU KHÔNG ĐỦ THỜI GIAN DÀNH CHO TÔI, TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ KHÁC?

Nếu vẫn cần thăm khám và tư vấn của chuyên gia của bác sĩ, khách hàng có thể tiếp tục tương tác với bác sĩ trong phần Tư vấn trực tuyến – livestream rộng rãi sau đó tại fanpage của BVĐK Tâm Anh.

Khách hàng vẫn có thể tiếp tục đặt lịch khám với Tổng đài Chăm sóc khách hàng. Dựa vào số lượng bệnh nhân đăng ký, BVĐK Tâm Anh sẽ tăng nhiều hơn các Phòng khám online, các Chuyên khoa khác cùng khám bệnh tại một thời điểm.